Chính sách thanh toán

Chính Sách Giao Hàng

Thông tin chi phí vận chuyển

Do hầu hết sản phẩm của Thảm Xốp Việt điều cồng kềnh và chi phí vận chuyển tương đối cao nên quý khách vui lòng tham khảo chính sách vận chuyển cụ thể bên dưới để đảm bảo quyền lợi của quý khách. Thảm Xốp Việt  luôn luôn cố gắng lựa chọn phương thức vận chuyển nhanh nhất, rẻ nhất và phù hợp với từng khách hàng.

Một số điều quý khách cần lưu ý:

1. Bảng giá dưới đây chỉ mang tính chất tham khảo, có thể thay đổi tùy thời điểm.

+ Những thay đổi làm tăng chi phí vận chuyển Thảm Xốp Việt sẽ hỗ trợ phần chênh lệch

+ Những thay đổi làm giảm chi phí vận chuyển Thảm Xốp Việt sẽ chủ động thanh toán lại cho quý khách

2. Qúy khách có phương thức vận chuyển giá tốt hơn có thể đề nghị với Thảm Xốp Việt.

3. Thảm xốp loại 1mx1m không có nhà vận chuyển nào nhận nên:

+ Nội thành HCM nhân viên của Thảm Xốp Việt sẽ giao có phí (dưới 8 tấm), miễn phí (trên 8 tấm)

+  Khu vực khác Nội thành HCM quý khách có thể tự liên hệ chành xe hoặc Thảm Xốp Việt sẽ giới thiệu chành xe uy tín cho quý khách (miễn phí vận chuyển ra chành xe Nội thành HCM), phí vận chuyển khách chịu

4. Thảm xốp thường bị tính vào hàng cồng kềnh nên phí vận chuyển tương đôi cao.

Quy trình giao nhận hàng

 Đơn hàng của quý khách sẽ được nhân viên giao hàng của THẢM XỐP VIỆT liên hệ và giao tối đa trong 2 lần.

 Trường hợp lần đầu giao không thành công do quý khách không có ở nhà, bận việc đột xuất… chúng tôi sẽ liên hệ để sắp xếp lịch giao hàng lần 2 cho quý khách.

 Chúng tôi sẽ liên hệ quý khách trong 24 giờ tiếp theo (qua điện thoại hoặc thư điện tử).

 Trong trường hợp vẫn không thể liên hệ được hoặc không nhận được bất kì phản hồi nào từ phía quý khách, đơn hàng sẽ được hủy.

 Để kiểm tra tình trạng đơn hàng: quý khách sử dụng mã số đơn hàng (được gửi trong thư xác nhận của quý khách) hoặc cung cấp  lại thông tin người đặt hàng cho bộ phận quản lý đơn hàng của Mẹ Tròn để biết rõ về tình trạng giao hàng.

 Khi nhận hàng quý khách vui lòng kiểm tra kỹ tình trạng, số lượng của những sản phẩm trong đơn đặt hàng và thanh toán.

Quy trình giao hàng  COD

Quy trình giao hàng thanh toán trước

Những trường hợp ngoại lệ

THẢM XỐP VIỆT không chịu trách nhiệm trong các trường hợp sau khi khách hàng không nhận được hàng như yêu cầu đặt hàng:

 Đơn hàng bị huỷ hoặc bản thân quý khách từ chối nhận hàng.

 Khách hàng không cung cấp chính xác và đầy đủ địa chỉ giao hàng, số điện thoại liên lạc.

 Khách hàng không sẵn sàng để nhận hàng vào thời điểm giao hàng.

 Khách hàng để nhân viên giao hàng chờ quá 10 phút và mọi liên lạc của nhân viên giao hàng liên hệ đến khách hàng đều không thành công.

 Những trường hợp bất khả kháng như thiên tai, tai nạn giao thông, gián đoạn mạng lưới giao thông,  đứt cáp, hệ thống bị tấn công

Phương Thức Thanh Toán

Hầu hết các đơn hàng tại Thảm Xốp Việt sẽ được thanh toán COD qua nhà vận chuyển Giao hàng tiết kiệm tức là khách hàng nhận hàng, kiểm tra hàng theo đúng yêu cầu mình đặt rồi mới thanh toán 100% cho đơn vị vận chuyển

Đối với những đơn hàng giá trị cao hoặc khách hàng yêu cầu gửi chành xe, Quý khách hàng vui lòng thanh toán trước cho Thảm Xốp Việt

Thông tin tài khoản của Thảm Xốp Việt:

Ngân hàng Ngoại Thương (VCB) : Lê Đăng Lộc : 0251002774753 - Chi nhánh Bình Tây

Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng (VPbank) Lê Đăng Lộc: 65975211 - Chi nhánh Gia Định

Ngoài ra mọi thắc mắc về chính sách giao hàng của Thảm Xốp Việt xin quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi:

Hotline: 0938 707 966  - 028 66 769 296

Địa chỉ: 50/23 Hòa Bình, Q11, TP Hồ Chí Minh

Xin chân thành cảm ơn!